2008年04月23日
人間は視覚の範囲しか見習わない。
人間は表面しか見ないし見えない。病気は症状が表に現れてきて慌てて医者に行く。
本当はこれでは遅い、だから病気になるまえの早期発見の必要性からCT、MRI、を使い身体の中を見
てもらい予防する。メタボ対策も予防策。
世の中には先ずは表面(作法、振る舞い、表情)を真似るから始まる事と、中身、プロセス、考え方
心構えから先に真似なければならない事がある。
しかし大方の人は表面(売上)ばかりを見て真似るのである。
しかし良い結果(売上)にならないと、羨ましく思い、妬む、嫉妬する。
良い結果とならなければ、自分と他人の条件面の違いを探しにかかり出来ない事を正当化しょうとする。
何を真似なければならないのかと言えば、目標とする人、目指す店の日々の鍛練、修練、一日のプロセ
ス例えば(朝礼、ミーティング、報告、連絡、相談、目標と結果の確認チーム一日仕事の流れ)である
しかし一日の仕事の流れから作り上げる売上の結果(表面)だけを真似ても同じような数字(売上)は
造れない。根本、基礎、基本を真似てこそ目指す人、目指す会社、店、ライバルに少しは近付けるので
ある。この意味、意図、何を感じて欲しいかわかって頂けますか。今日も根本精神をただし頼みます。
投稿者 ohata : 11:36
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2008年04月19日
明るく、元気で大きな声の効用。
今日は五月度の月始めです。沖縄店で職場の教養の読み合わせを行っていました。
そこで私が感じたのは明るさ、元気のなさ、声の小ささが気になりました。
これではお客様に元気、勇気、明るさは伝わらないし、また買っても頂けないと想像し、大きな声をだして
何度も何度もやれる、やれる、出来る、出来ると20回30回と顔の表情が赤くなり、明るくなるまで声を出
し続けて貰いました、そこで社員さんに少しは目標達成が出来るかも知れないと思う気持ちになってきた
かと問いかけると数名が少しそんな気がして来たと顔の表情に現れてきました。売上、利益を上げる等
はそれほど難しい事づは有りません、ようは出来るんだと自信を持たすことです。上司がこの人間の能
力、技術はこの程度だろうと不信感を持って指示、命令していたら部下にも以心伝心で伝わり自分自身
を自信のない人材にしてしまう恐れがあります。自信を回復させて下さい、全ての社員に期待をかけて下
さい。頼みます。
投稿者 ohata : 13:38
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2008年04月09日
「働けど働けど」暮らし豊かにならず。
「働けど働けど我が暮らし楽にならず、じっと手を見る」この言葉が潟с}サンの方針転換
最大の理由です。未経験の仕事を生活の糧とは言え、朝早くから夜遅くまで一生懸命仕事に励んでいた
だいている全ての社員さんに一日、一ヶ月、一年と豊かさを実感してもらいたい、実現してほしい
そんな念が定期コース販売のスタートです。
しかるにこの方針は全社員が共鳴、共感して頂いているかが問題です。
この方針を理解して頂いていないとすれば、過去と同じ働けど、働けけど、現状の生活を維持するのが
精一杯が実情です。人間は苦労する為に産まれてきたのではない、楽しい人生(人に喜ばれ、自分も喜
ぶ)を送る資格を有してこの世に存在する。その意味からも、もうすこし定期販売に意識注いで貰わなけ
ればならない。
投稿者 ohata : 09:34
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2008年03月25日
頑張るとは生きている証。
今日はご苦労様でした。人間は命のあるときしか頑張れないものです。
だから生きている限りは頑張るのです。それが生きている証です。
今日も明日も頑張れる事を幸福と受け止めましょう。「〓社長大秦進」
投稿者 ohata : 09:53
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2008年03月18日
素直になって人の話を聴く、文書を読む、物事視る。
言われたら言い返す、叱られたら腹が立つ、何で俺ばかり私ばかり叱られるのか、怒られるのか、
今度言われたら言い返してやろう、やり込めたろうと考えているのは自分が素直でない証拠です。
人の言葉の真意を汲み取る、文書から文書の真意を知る、それには相手の立場に立って聴いて見る、
文書を読んでみることです。瞬間湯沸かし器のごとく一々反発、反応、反撃する人は頭で物事を考えて
いる人です。頭で考えている限り、為るほどと腑に落ちない、腑に落ちるという事は腹で物事を受け入れ
る、理解する、納得する事です。負けてたまるか、言われっぱなしでは腹が立つでは何時までたっても
素直な人間にはなれない。素直でなければ現実、現状、原因が見えてこない、だから何時までたっても
問題、課題の本質が解決しない。
投稿者 ohata : 10:59
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2008年03月11日
今日の目標設定について。
本日は一部の人を除いて目標数値を連絡していただいていますが、目標についての解釈が違いをしてい
る人が随分居られます。目標は目的の一里塚(身近な到達地点)です。夢、ビジョン、志は大きければ大
きいほど楽しいものですが、目標と計画は実現可能な範囲でなければならない。それも普段の仕事ぶり
以上(120%)くらいの努力、目標意欲)に一日仕事をする決意で立てるのが目標です。過去の仕事の結
果とかけ離れた目標申告をしたとしても、それは目標を立てては見たが実現不可能と心の中では思って
いるから叶う事はあり得ません。それは本人自身が一番知っています。また過去に何度もクリアーした数
値を目標設定しても自分をモチベート(本気になれない、仕事を舐めてかかる)できません。なかには社
長、所長、チーフが要求するから自分で自分の目標、計画を立てていないふらちな人もいます。ゴマすり
の目標計画を立てても誰も喜ばない、何よりも自分の為にならない。目標を確実に達成するには良いス
タートを切り、今日は目標達成できると確信することが大事です。
投稿者 ohata : 10:55
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2008年03月06日
出社すると嬉しい報告。
出勤すると布施課長から明るく元気な声で、昨日は皆さん頑張ってくれて定期18件113000円通常
500398円の報告がありました。嬉しいかぎりです。元気がでます、この結果は偶然ではありません
大小の課題対策の積み重ねの結果です。
各店におきましても花の咲かない冬の間にただ漫然と一日を終わるのではなく
課題発見と課題対策を行い見事な花「豊かなライフスタイル」を咲かせましょう。今日も頼みます。
投稿者 ohata : 09:19
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2008年03月05日
日々運命の出会い
人間としての一生は日々誰かに出会い、誰かとの別れの連続の毎日である。
誰かの世話になり、誰かの世話をし、誰かに感謝し誰かに感謝される、誰かに感動し、誰かに感動を与
え、知らぬ内に時には人の心に傷つけている。その心の傷を誰かに癒されている。
こんな事の繰り返しが人の一生だろう。そんな人生で何を気付き、何に気付かされ心の器を大きくするの
が真の「豊かなライフスタイル」だと思う。
物心両面の豊かさを一挙に手に入れる事は不可能、心が豊かにならなければ、いくら物欲が充たされて
も幸福を感じる事は出来ないと断言できる。心を豊かにする一歩は人を怨まない、人を攻めない事から始
めたい。我々は狭い、小さな地球の中の同居人、あの世に逝っても同居人、同じ同居するなら争いのな
い生き方を貫き通したいものだ。今日も力を合わせて一日を無事
過ごしましょう。より良い一日でありますよう。
投稿者 ohata : 09:15
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2008年02月23日
A案B案+C案=いま考えられる最善の策
毎日生きている限り、仕事している限り、一人であれ他人と仕事しているであれ、大小の悩み、問題、
壁、障害は必ずあります。
しかしその悩み、問題、障害、壁を解決する自分なりの手段、策を持たない、考えないのが
一番の問題、障害です。私も立場上、色々と問題障害、壁の突破策の相談を持ち掛けられますが
私とて一人の人間、神様ではない。
イチからジュウまで何でも策、智恵があるわけではない、問題、課題、壁の突破策を自分なり
A案B案を考えて 私に判断を聞いて来られたら、その案にプラスして、より良いC案が考えられると
言うものです。自分なりに策を考えて見て、判断を私に問かけて下さい。
出来ない、難しい、無理、策を持たずして、どうします、どうしたら良いのですでは、余りにも知恵がない。
知恵を持たない人が策を聞きにきて、策を素直に受け入れない、これで会社が繁栄するわけがない。
投稿者 ohata : 17:32
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2008年02月21日
交通標識に学ぶ。
スピード違反、一方通行、進入禁止、一旦停止、シートベルトの着用これら交通規制は標識があり
反則金を取られるから気を付ける事ができる。
この標識を取り除き文書で伝えて規制したら、違反者が続出するだろう。
そして反則金をたくさん取られて、もうコリゴリ二度と違反しないと、一時は注意するだろう。
しかし、また同じ事を繰り返す。これは交通違反だけではない、日々の仕事でも同じ事が言える。
一日を反省して、「早い時間に、目的、目標意識を持って、理念、こだわりを訴えて、一日集中して、
必ず結果を出します」また上司、同僚から指摘され、なるほどと気付き、今日は集中心を持ち
一日継続して結果を出すと決意するも、時間が経てば昨日と同じ事の繰り返し。
ようは決意した事を忘れる、持続、継続できないのです。
先程の例、交通標識と同じように絶えず目にする所に、大きな文字で書いて絶えず自分の仕事ぶりを
チェツクする事です。それが出来ない人は上司に絶えず監視して貰う事です。管理、監視をしてもらわな
ければ仕事の結果がつくれない人はプロとは言えません、任せられる人とは呼べません、
会社は貴方とプロ契約を結んでいるのです。
投稿者 ohata : 10:06
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2008年02月12日
逆境時の思考が自分を創る。
境遇(運命)とは、時には順境(何の悩みもなく順調)またある時には逆境(不運、、目の前の困難、障
害、壁)すべてが因果応報、原因結果の法則のなせる技なり。境遇に負けることなかれ。
今の運命を受け入れて、運命と諦めず、ご先祖に生かされている事に感謝し二度とない人生を
豊かな道(豊かなライフスタイル)として開拓しなければならない。
可愛い子孫の為に、心から案じてくれている両親、祖父母の為にも、迷っているわけにはいかぬ
立ち止まるわけには行かぬ。
今日から新たな決意を立て、決心をして悔いのない最高一日を歩みましょう。
投稿者 ohata : 11:48
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2008年01月29日
凡人の目的、目標。
今朝も通販課の布施課長に定期獲得、売上進捗の後半戦対策をたてるように指示しました。
潟с}サンの社内においては売上高はほぼ計画とおり、定期獲得目標は未達です。
凡人の心理は他の店と比較すれば通販課は文句を言われる数字でないとの心境だろうと察します。
これは目的、目標が自分の目標ではなく他人と比較しての低い志に原因があります。
勿論比較対象となる物事は必要ですがそれは世間、外部環境を知るための事であって
安心するための比較ではないと自分に言い聞かせなければならない。
あの店、あの部所に勝った負けたは何の意味も持たない。
次元、レベルの低い人、店、と競争して何の価値があるというのか、自分の志、ビジョン、夢、目的と
照らし合わせて今日は今週は今月は勝った負けたの世界を論じてもらいたい。
しかしそれも前提は組織内での自分の責任を果たした上でね事である事を忘れないで下さい。
投稿者 ohata : 10:43
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2008年01月26日
松下幸之助翁の「素直、世間は正しい」の原点
各店の皆様から、本日いただいたメールに何名かの方が、何故買って頂いたのですかと質問を実践して
いただいた方が居られます。その方々はお客様から多くのヒントを学ばれました。寄せられたメールから
「察すると案ずるより産むが易し」と思いました。
パナソニック(松下電器)創業者松下幸之助翁は創業当時に開発した、二股ソケットの販売で電気店を
営業で廻っても中々売れない時に、こんな良い商品が何故売れないのか悩みに抜き、ホトホト困って
最後はお客様に、こんな良い商品が何故買って頂けないのでしょうかと素直な心で質問したところ
色々と改良のヒントを教えていただけた。
その後に改良を加えて松下電器の基礎を築かれたとの事です。我社も全く現状はその状況です。
やはり素直が一番ですね。今日も一日素直な心で頼みます。
投稿者 ohata : 09:59
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2008年01月25日
「薬剤と健康食品」は目的が違う
我社が厚生労働省から特定保険用補助食品の許可をもらっているのは
食生活の改善による生活習慣病の改善、防止の為の食品販売です。
(潟с}サンの理念に合致している商品です。
血糖値の高い人、血圧の高い人、高脂血症の人の治療目的ではなく、その病気の予防です。
少子高齢化による国の負担増、結果として国保、社会保険の負担高騰による社会保障財源の
赤字解消に民間企業として貢献する事の意味合いも含めて認可されています。
本来は各個人が自己責任で食生活の自己管理ができるなら、現在病の患者も減少しますが、
しかし人間の脳、舌が身体に不健康でも美味しい味を覚えたら、病気になり命の保証が出来ないと
医者に云われるまでストップが効かない。それならせめて厚労省が認可した特定保健用補助食品を
継続して摂取して自分の身体は自分で自己管理して下さいと世界で始めた制度です。
なにか個数を売るためにお客様が薬と勘違いされる売り方になっていませんか。
珈琲、味、価格が高い安いで商談していませんか。薬で売れば効果がないと過去と同じように
定期離脱がおこります。もっと販促ツールを勉強して下さい。
投稿者 ohata : 14:02
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2008年01月24日
映画の予告編に学ぶ。
映画は何故予告編を上映するのでしょうか、答えは本上映にお客様を増員したいからです。
予告編の良し悪しで集客人数は大きく変わります。しかるに潟с}サンの提案営業も同じ理屈です。
賢い人、一生懸命勉強した人、、自分の知識の見せびらかしたい人、知識を自慢したい人は、商売セン
スのない人はお客様が聞いていない余計な事までしゃべる、本来の目的である商売そっちのけで
お客様の心理を無視して学識、知識、賢さを披露する、だからお客様は買わなくても進めている商品が
何となくわかる、その内このままだと買わされると気付く。
現代社会の提案(コーチングとティーチングの両面)とはお客様が興味、関心、その気になる
質問したくなる、買いたくなるようなストーリでなければなりません。
映画の予告編でストーリ、結末まで見せていたら、本上映にお客様が来るはずがない。
貴方の賢さ、親切心、一生懸命、直向さ、真面目さが商いの邪魔をしていませんか。要チェツクです。
投稿者 ohata : 17:35
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2008年01月21日
枝葉末節が好きでは永続しない。
「枝葉末節」という言葉があります。この言葉の意味を我社に当てはめたならば、
我社の取り扱う商品の味が好き、色が良い、強引に進められたから仕方なしに買う。
こんな意味合いです。人間に例えたら、顔が綺麗だから、料理が上手、歌が上手いから、声が良いから、
お洒落だから、優しいから、そのた人を好きになる条件は色々ありますが、
やはり一番大事にしなくてはならないのは、その人の考え方、人生を歩む気概、表では中々見えにくい
けれど、真の優しさ、思いやり、人間愛、人間としての魅力に尽きるのではないでしょうか。
やはり潟с}サンを一番セールスするところは「経営理念」「商品へのこだわり」「伝統技術へのこだわ
り」この点に尽きます。この点を再度現場で実行して下さい。
そうすれば潟с}サンが好き、ヤマサンの考え方に共鳴する。こんなお客様がドンドン増客します。
どうもその日、その場限りの売上を追い求め、基本を忘れています。今日も頼みます。
投稿者 ohata : 09:37
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2008年01月17日
機会、チャンスの創り方。
我社には直接訪問販売と電話販売の部門がある。
訪問販売のうち味噌、醤油は売り込みがた、「デキストリン」「アロクワーサ」「くろ酢」「ウコン」等は
お客様からの質問型の販売が良い。質問型とは、お客様の目に留まるようなように自動車の演出と
社員さんもステッカー、プラカード、ワッペン、販促ツールで興味、注意を引くような演出が成功事例の
報告から見て効果があると思われます。通販部門はお客様と面談できないので、売り手からの質問型
が良い結果をだしています。質問があるという事は、興味深々です。説明の機会、チャンス到来なり。
投稿者 ohata : 18:18
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2008年01月16日
「任せて任さず」の解釈
「任せて任さず」の意味は、任せられる人に任せるです。
任せられない人には任せてはダメの意味です。
任せられた人は堪えず任してくれた人に、また任してくれた任務の報告、連絡、相談、及び戦略方針に
ズレがないか確認を行い日々の仕事を進めていかなければならない。
これを怠る人に仕事を任してはいけないとの戒めの言葉だと思います。
しかるに我社の社風は貴方と部下、貴方と上司の間で電話であったりメールであったり実践行出来てい
ますか。自分に問いかけて下さい。今日から更に継続して行きましょう。
投稿者 ohata : 09:33
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2008年01月10日
元を断たねば臭いは変わらない。
大人のオナラはなぜ子供と比較して臭いのかと問われれば、運動不足で腸の動きが活発でないから。
日本人は欧米人に比べて腸の長さが長い。
それにも関わらず草食物主体の内臓にも関わらず、肉食、脂っこい食事が多すぎるために
消化できなく体内に滞り、腸内で食べかすに悪玉菌発酵して、ガスとなり、臭いオナラとなる。
それには昔の食事が一番だけれど、美味しい食事を一度食べたら老後の不健康生活で子や孫に迷惑
かける事を忘れさり、食欲を押さえきれなくなる。
日常の食事で不足する栄養を摂取しなければならない、
それには潟с}サンの「デキストリン」(繊維質食物)は欠かせない食品なり。
現象が出てからでは遅い、原因を改善しなければ、子や孫に負担をかけない健康な老後は過ごせない。
今日も頼みます。
投稿者 ohata : 15:09
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2008年01月08日
ナンバーワンでなくてもオンリーワン
社員の皆様から今年自分がチャレンジするオンリーワンを沢山の方からメールをいただいています。
私も今年こそと、過去60年自分に言い聞かせてきた事かしかし、それが中々継続できない人間の弱さで
した。しかしだからと言って諦めたら自分に負けたことになる。過去の成功、失敗の体験、経験無にする
事に等しい。だから、何度も何度も、毎日毎日、ひと時ひと時、何のため、誰の為、何ゆえに継続しなけ
ればならないのか問いかけてきた。時には投げやりになったことも多々ある。しかし結局は自分の人生を
不幸、幸せにするのも自分の心の持ち方と行動にあることに、やっと60歳になって気付いた。この気持ち
はせめて、同じ釜の飯を食べる人には伝えて一緒に人生を楽しまなければならないと思って今年もメー
ルを送ります。弱い心が芽をだしたら何のため、誰の為、何故を自分に問いかけてみて下さい。一瞬でも
心強くなれます。今日も頼みます。
投稿者 ohata : 11:39
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2008年01月07日
世界に一つだけの花。
ナンバーワンにならなくても良い、オンリーワンの花を咲かせよう。
これはSMAPの歌の一節ですが貴方は今年何でオンリーワンを目指しますか。
出来れば今年のスローガン何か貴方の課題を見つけて「継続」でなって下さい。
明日の休み明けに考えて社内で発表してメール下さい。楽しみにして待ってます。
投稿者 ohata : 09:41
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2007年12月26日
損得中心の心が継続を阻む。
悪い行い、悪い癖は正さなければならない、しかし良い行い、クセ、習慣は続けなければならない。
しかし最近の世の中、年寄りも、大人も、子供も、経営者も全て損得を第一に考えている。
継続したら何の得があるのかを聞いて、得がなければ継続しない。
資本主義、自由主義の世の中、損得を否定するつもりはないが、損得より善悪が優先しないから
不正直、不誠実、法令違反が蔓延している。
他人、他社をワイドショーの評論家の如く批評、批判する前に自分、自社はどうなのか自問自答する
必要がある。「過去は体験、現在に課題、未来にビジョン」課題と問題は違う。
今日も頼みます。優秀の美を飾って下さい。
投稿者 ohata : 10:33
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2007年12月20日
桃太郎の鬼退治の話から学ぶ。
桃太郎が鬼退治に鬼が島へ行く時に、サルとキジと犬を伴って行き、鬼を退治した話は
我社で働く社員さんなら誰もが知っている。三匹の家来には何れも役割がある。
キジは大空から鬼の居場所を眺めて桃太郎に伝言する(世の中の流れの先を読むと同時に現状を冷静
に分析する)サルは鬼の上半身を攻撃する。
犬は桃太郎の側近として忠実に足元を固める、鬼の足元を攻撃する。
そうして桃太郎と三匹が協力して悪い鬼を退治した。
これを潟с}サンの現状の戦略に当てはめたら、新規獲得、定期獲得とその日の売上(通常販売)
バランスを考える事につながる。しかるに新規ばかり、通常販売、顧客頼りの売上だけでも
先行きが成り立たない。幹部の皆様はもとより社員の皆さんはキジ、サル、犬、この三つの視点を持って
いますか。この三つの視点で日々の数字を分析していますか。
企業は未来永劫続けてこそ地域、国家、後世に価値があるというものです。頼みますよ。
投稿者 ohata : 14:45
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2007年12月15日
正しき商いは永続きする。
今日は朝方は気温は低いが徐々に上昇して暑いくらいの一日てなります。
絶好の潟с}サン日和になります。最終日につき150万の達成を期待します。
ところでアポ面談、接客に際して値段、価格が高いとの断りは多いと思いますが、これは最大のチャンス
と受け止めて下さい。何故なら価格の高い理由をお客様が納得されたら買っていただく意思の現れと
考えられます。だから商品知識を勉強して正しく説明力を身に付けて頂きたいのです。
売上結果を作るには二つの方法があり、一つは強引に力で押し売りする方法、
もう一つは、商品知識と提案力(説明力)を身に付ける方法です。
その場しのぎは力で押し売り、長続きは商品力です。正しい商いは最後は結果として永く続く商売なり。
投稿者 ohata : 11:35
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2007年12月14日
今日も良い出会いを求めて。
おはようございます。今日も一日ワクワク、ドキドキ元気で良い出会いを求めて頼みます。
昨日からは東京、埼玉からもたくさんメール頂き励まされています。
一人一人に返信出来ないことお許し下さい。全てパソコンに取り込み、いずれ次世代の社員さんに
社史として残し後世に伝えたいと考えています。ところでで昨日もお願いしました
各個人の皆様が面談時に聞いた定期コースに対するお喜びの声を教えて下さい。
投稿者 ohata : 17:13
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2007年11月19日
コツコツと積み重ねが一発逆転を起こす。
二宮金次郎の有名な言葉「積小為大」この考えは一軒一軒のローラ活動
日々の仕事、定期コース獲得に通じる。諦めず、投げやりにならず、ローラで家で判断し飛ばさず
少額だからと粗末にせず、ひとっ跳びに楽な売上を狙わず、コッコッとな積み重ねが最後は勝利する。
成功する。一発大逆転もコツコッとした地道なローラー活動を行うから手にする事が出来る。
投稿者 ohata : 17:01
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2007年11月15日
現象面の解決では会社の永続性はない。
売上が未達成、金額が上がらないマイナスの現象面はわかりました、プラス面は何ですか、
プラス、マイナス、会社方針、両面から今後を考えて、また社員の現状の能力も判断して
解決可能なのか、不可能なのかを素早く考え意思決定して決断、実行、結果をつくる。
その結果責任が責任者にはある。
責任あるひとが決意、決断するのは自分が決めなければならないが、実行は部下が遂行する
しかし部下は責任をとらない、決定権者が取らねばならない、だから上司、部下に相談をする。
智恵を借りる、教えをこう、客観視してみて足ざるを知る、修正する、だから仕事の精度、確率度合いが
上がるのです。
投稿者 ohata : 09:25
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2007年11月10日
食品と薬品の違いとは。
身体に良い食品と薬の違いは、食品は健康維持、保持の為に永く使い続けなければならない。
薬品(薬)は病気が完治したら、使う(飲む)のをやめなければならない。
健康な人が続けたら身体に害を及ぼす。これが安全、安心な食品と薬との大きな違いです。
投稿者 ohata : 15:24
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2007年10月30日
個人の常識が仕事の邪魔
人間は体験、経験を通じて思い込み(刷り込み)が強い動物です。
各個人の常識(観念)もそこから作られる。その常識(観念)が自分の向上心、
成長意欲の邪魔になる時がある、また素直な心になろうとする自分の障害となっている事がある。
だから真に成長したい、良い仕事をしたい、良い結果をだしたいなら、一度自分の常識(観念)を
時には見つめ直す、疑ってみる事が大かも知れない、思い込み、囚われた考え、当たりまえ
個人の常識(観念)が一番怖い。
投稿者 ohata : 10:02
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2007年10月24日
「三方良しの経営」は理想的経営なり。
「三方良しの経営」とは、売りて喜び、買って喜び、作って喜びの経営の事です。
この「三方良し」の経営は理想的な経営ですか、創業まもない会社には中々難しい事です。
しかるに潟с}サンはどうかと尋ねられれば、私は先ずは売りて喜ぶ、を最優先します。
それは一生懸命に頑張る社員さんの待遇改善も充分に出来ていないのに、
お客様の優先は言葉で語っていてもそれは直ぐには無理な事です。
我々が人並みに「豊かなライフスタイル」実感するのに比例してお客様の事
お取引先の事を合わせて「「三方良し」の経営を進めて行きたいと考えています。
所詮は人間「志と私欲」を併せもつ動物です。まして我々はお布施で生きている坊主の世界ではなく
俗世に生きていることを忘れるなかれ。今日も頼みます。メール待っています。
投稿者 ohata : 10:59
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2007年10月18日
バケツの穴にも大小ある。
データ、結果の分析をあいまいにしたり、無視すると言うことは、時間の無駄、経費の無駄に繋がる。
定期獲得不足、売上不足、アポ不足、決定率不足、現収率不足、離脱増加も全ては現象面の表れ
原因面の対策が大事、今月も頑張るといっても原因対策を講じていなければ掛け声頼りに終わる。
例えば、バケツに穴が空いているのも知らずいくらバケツに水を入れても水は溜まらない。
大きなバケツの穴なら誰でも気付くが、小さな穴は見つけにくい、穴をふさいで水を入れてこそ
水もたまり、労力も報われるのです。原因分析、対策を行い速やかに実行に移して下さい。
投稿者 ohata : 09:21
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2007年10月12日
職場の同僚の体験を通して学ぶ。
皆様の店では、感謝、感動、嬉しかったことの発表は毎日行われていますか?。
感謝、感動、楽しい事、嬉しい事の発表には、皆様がアポとり、接客販売のヒントがたくさんあります。
ただ単に善かったね、嬉しかったね、拍手して喜ぶのではなく、成功のヒントを見つけてください。
どうしたらアポイント(試食、試飲)が取れるか、決定率が上げられるかと日々考えていて、難しい、
厳しい、無理、仕方がない、仕様がないと思っていることが、職場の同僚からヒントをいただける
チャンスです。他人事と思わずに、自分の技術、能力アップのために必ず発表を続けてください。
投稿者 ohata : 15:34
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2007年10月03日
店舗が汚れている、タバコ臭いで繁昌はしない。
食べ物商売で店舗が汚いのは致命傷です、我社で言えば店舗は車両です。
またタバコが今の時代ほど敬遠、差別されている時代はなおさらです。
タバコ愛煙家には理解に苦しむがこれも世間、外部環境の変化です。
せっかくアポが取れて試食、試飲に出て来られても、汚い、臭い、不潔であれば一遍に気が変わり
見る、聞く気にならない。少ないアポが台なしとなる。
時代の変化に対応出来ない人、物は生き残れない。今日から社内、車両内禁煙にして下さい。
店、車両が身なりが汚れている人に食品商売に従事する資格なし、ましてや業績あがるわけがない。
これからは若い主婦層の新規獲得が必要にならば尚更の事です。
投稿者 ohata : 16:27
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2007年09月28日
有言実行を有言する。
潟с}サンの商魂(商いの魂)は===1)明朗快活 1)日々努力 1)有言実行の三点である。
三項目とも大事であるが。特に営業活動で大事なのは、有言実行の継続である。
潟с}サンは営利追及の営業会社である。私も販売活動はしていないが経営者として営業員である。
営業、販売の仕事は0から数字を作り出すことである。誰でもスタートは0である。
0から目標数字を獲得する為には、空元気でもよいから、思い切って目標を声に出して叫ぶことである。
同僚に他人にお客様に高らかと目的、目標を語り、聞いていただき、自分を熱き心を奮い立たせることで
ある。誰でもスタートは不安一杯、しかし不安いっぱいの気持ち、心を、有言実行で前進あるのみです。
それが大事の歌詞にもあるように「負けない事、信じあう事、これが一番大事」
投稿者 ohata : 05:59
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2007年09月22日
樹木はどんな障害があっても真直ぐに上へ。
約一ヶ月前に剪定した庭木が、脇から新しい目が上を向いて出ている。
木からも教えられる事は多々ある。切られても、切られても新芽が真っすぐ上を向いて伸びる。
邪魔する隣の木の枝があっても少し避けて上に向かって伸びる。人間も本質は同じだと思う。
しかし現代の人間は、素直、謙虚、目的、目標意識を見失い、困難、障害、日々の壁に突き当たれば
挫折して目的、目標を目指す事を諦める、二度とない人生を自らの意思で、足で、智恵で、努力で
つかみ取るという、人間が本来、本能的持っている向上心を簡単に捨て去り、他人任せ、他人依存の
日々を一生を送る。主体的、自発的、自立的、自主的な人生を潟с}サンに関わる我等は送りましょう。
昨日はどんな一日でしたか。
投稿者 ohata : 09:34
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2007年09月12日
ルール規則は北風、お客様には太陽で接する。
イソップ物語に「北風と太陽」というお伽話がある。
この物語は、北風と太陽という幼馴染が力比べをするという話です。
北風と太陽が大空から地上を見たら一人の旅人が歩いている、そこで、旅人の衣服をどちらが速く
剥ぎ取るかの競争をしました、先ず始めに北風君が旅人に風を吹かせはじめました
しかし旅人は衣服を剥ぎ取られまいとして両手で衣服を押さえます
やがて余りにも風が強いので寒くなり、マントを羽織りました、北風は力尽きて風を送る事を諦めました。
次は太陽君の順番です。太陽君は徐々に暖かい輝きを送り続けました、そうすると旅人はマント、衣服と
自分から一枚一枚と脱ぎ始めました、やがては全ての衣服を自ら脱ぎ捨てました。
これは童話の話ですが、定期コース獲得に際しても、充分に納得されていないにも拘わらず
プッシュ(押し、力づく)で獲得しても一時しのぎの目標は達成しても決して
本来目指している継続した取引には繋がらないという事です。
やはり大事なのは潟с}サンの企業目的である「理念、信条」をお客様に訴え共感いただき
それを実現する為の手段である、商品知識、提案力を磨く以外に会社の発展はあり得ません。
今日もお客様に喜んでいただく、そして自分も喜べる一日として下さい。
投稿者 ohata : 09:39
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2007年09月06日
心の若さだけでも失わない。
「栄枯盛衰は時の流れ」歳をとる事は止める事は出来ない
しかし心の年齢の老化は物事の考え方一つでなんとでもなる。
自分の力ではなんともならない体力の低下に逆らってみても始まらない
せめて心の老化は、毎日に目的、目標を持ち、自分しかわからない、自分の財産
過去の多くの体験、経験を活用して、智恵で勝負して、若者には負けない気概を持って
仕事したいものだ。
投稿者 ohata : 13:55
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2007年08月31日
継続は進化なしには不可能。
高らかに、志、目的、目標を持つことを継続、明るく元気、勇気、根気、本気、その気の継続、楽しい
嬉しい、喜び、感謝され、感謝する、感激、感動を感じる仕事の継続、全ては継続。
「ローマは一日にしてならず」「石の上にも三年」全て目的を果たす為には継続の大切さを教えてくれる
言葉です。自分、職責に与えられた仕事をいかに継続するか、継続しているかを問いかけてみて下さい。
昨日の各人の結果は偶然ではなく継続の結果です。
今日も一日何事にも継続頼みます。継続するとは、現状維持の事ではない。継続とは、物の生産
販売であれ、日々進化、業績、売上アップなしには継続は無理です。
現状維持は後退の始まりです。
私のメールも自分自身の進化の為、社員の皆様のメールも貴方の進化に必ず役にたつと信じる、
貴方の進化が全員の「豊かなライフスタイル」の実現につながる道なり。
投稿者 ohata : 09:04
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2007年08月20日
喜ばれた事、感謝された経験の豊富さが大事。
嬉しかった、喜ばれた、感謝された、感謝した事を教えて下さい。
猿でも反省と決意はする、反省、決意だけでは能力、販売技術は上がらない、体験、経験からである。
お客様の喜ばれた、感謝されて頂いている事が最高の商品情報であり、お客様に訴える
販売トークである。定期獲得、売上の多い人は他の人より多くの喜ばれた体験、経験を積み重ねている
から、アポトーク、販売トークに訴求力があり、話す言葉が的を得ていて、お客様が納得するのである。
喜び、感謝される事をドンドン増やせ。
投稿者 ohata : 16:24
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2007年08月11日
理想的な会社を創りましょう。
他人はごまかせても、自分はごまかせない。一時、その場、その時、その日はごまかせられない。
自分の心が全て、自分の態度、行動、言動、の本音、建前を知っている。
人間中々建前通には行かないものだが、諦めずに建前に出来る限り近付く様に普段から心掛ける
ことが大事、世の中の偉い人は始めから偉かったわけではない、他人さまに喜ばれたい
他人様の役に立ちたい、認められたい、必要とされたい、この事を一心、一念を持って何かをなし
行って来ただけです、その過程で人の情け、応援に感謝してさらに決意を強く持ち続け
世の中に必要な人間であり会社をつくり上げたのです。我社、我々も遅くはない。
今からでも決心したら可能です、皆で力を合わせてそんな会社を作りましょう。
投稿者 ohata : 10:08
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2007年08月07日
「テンションとモチベーション」は似て非なる言葉。
「テンション」とは気分の盛り上がり、瞬発力。「モチベーション」とはやる気の源。
そこには似ている言葉であるか、自ずと意味合いが違う。
サッカー、野球そのた日本人の監督、指導者は「テンション」を上げることを考えて指導する。
外人の監督、指導者は「モチベーション」アップの指導をする。
サッカー全日本の前監督、トルシェ、日産自動車のピンチを救った、カルロスゴーンは「モチベーション」
アップの必要性を改革改善の柱に据えて、見事に日産を復活させた。
テンションを上げて仕事を成し遂げる事は必要だが、やはり「モチベーション」が大事。
モチベーションには目的がある、目標がある。自らの励みになるような目的、目標を明確にして、
その目的、目標の実現の為に、「テンション」を高めて目的、目標に挑戦する。
これが本来の姿、ヤマサンで働く皆さん、目的、目標を見失わず、今日もテンション高く
定期獲得にチャレンジして下さい。頼みます。
投稿者 ohata : 14:33
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2007年08月04日
人生、仕事、経営に特効薬はない。漢方の進め。
社員の皆様おはよう御座います。暑い中日々の仕事ご苦労様です。
潟с}サンは定期コース販売で業績を高め、豊かなライフスタイルを実現する
これが今期の方針として掲げ約11ケ月を経過いたしました、しかし現状は年度方針と凡そかけ離れ
無残、悲惨な状況です。私の経営者仲間、あるいは銀行、取引先また一部の社員さんの中にも
潟с}サンの行く末に不安感じておられる社員さんも居られる事でしょう、皆様から見たら、
経営者の私がバカに見える人も多くいると思います。苦労には一瞬と一生の苦労がある。
この現状は一瞬の苦労と信じています。また一瞬の苦労をお願いする事もあろうかと思います。
しかし私には人に自慢できる事が一つあります。それは夢を決して夢とせず、何事も諦めない
継続して持ち続ける点を自負しています。経営者仲間の勉強会でも過去10年間毎月一度ですが
一度も欠席はしていません、また私のブログも書き込みを怠った事はありません、
社員さん、幹部へのメールも必ず自分で決めた事は絶対中途半端にしない。
こんな些細な事でも継続すると経営者、指導者にとって何が必要かを自覚できる様になるものです。
経営においても、人生においても、業績向上においても特効薬はない。
継続は漢方薬なり、漢方薬は効果制が徐々に末永く性格、体質、を変える。
投稿者 ohata : 09:09
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2007年07月25日
真の大人なら叱られ事を喜べ。
何で俺だけ、私だけ、俺ばかり、私ばかり、我が店ばかり、注意されなあかんのや
叱られれなあかんのや、自分の店だけが業績が悪い、問題があるのではない、他の店、部門も悪い
叱る、怒るなら、他の店、人も平等に扱え、いま日本人に蔓延している心模様である。
注意、指摘、叱られ、気付かせて貰う事に感謝しない大人、子供がなんと多いものだ。
全く叱られ、注意、指摘される事が有り難いと感謝する大人が少なくなった事か、叱られ反省する
自問自答する、他人がどうだ、不公平、自分だけ叱られ、怒られ、注意されて損だ得だと思っていては
大人、指導者、トップは務まらない。先ずは他人の事をとやかく言うより、自分、自分の店、
自分の部門から大人になって下さい。
投稿者 ohata : 08:28
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2007年07月17日
世間は広い。
中国の人も所得が増え、生活が向上するとメイドイン中国は食べない、
それほど価格第一の商品にはコスト削減の限界に来ています、中国でさえそうだとすれば
世界で二番目の経済大国日本のお客様に正しくこだわりを伝えればマタマダ
ヤマサンを必要とされているお客様は世間に存在する。
余りにも自分の目線で世の中のお客様を低く見ているのでは無いでしょうか
マダマタマ世間は広く、深く、暖かい。
狭い範囲の顧客中心から新規開拓に進路を変えて下さい。
投稿者 ohata : 11:15
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2007年07月12日
アリとキリギリス
サラリーマン時代の約15年間、独立してから自分自身も訪販営業した数年間を通じて言えることがあり
ます。それは売り上げを上げることはそれほど難しいことではないと言えます。
なぜかと言えば、問屋業、小売業であっても、困った時には特定のお客様に無理をお願いし
泣きついたら何とか数字合わせは出来たからです。
コツコツと努力せずに目先、その日、その時、その場、その月のつじつまは合いました。
こんな経験をした私の反省から言えることは、仕事するべき時間に手抜きをし、仕事せずに、
心の奥底には困った時にはいつものお客様頼りの商売をしていました。
これでは自分も成長しないし、大事なお客様を食い物にしているのと同じでした。
やはり「アリとキリギリス」ではないが、仕事するべき時間にコツコツと仕事する人が
最後は勝利を手にする。遅い時間にならないと売上が獲得できない人は、全ての人とは言いませんが、
過去の私と同じ心理が潜んでいるのではないでしょうか。今日も頼みます。
投稿者 ohata : 09:05
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2007年07月11日
「理念と経営」カレンダー今月の言葉
「失敗を恐れて日々同じ事(仕事)の繰り返しでは進歩がない。
失敗を恐れるより生活、仕事に工夫のない事を恐れたい」
無難に何事もこなせるのは良いことであるが、無難に事を済まそうとの意識、心構えが
進歩、進化、変革、改善の心を阻害、阻止する。この傾向は年齢を重ねるほど顕著に現れる。
貴方の心の奥底にそんな気持ちが芽生えていませんか。
人間は死ぬまで成長する事が出来ます。死とは自分の進化がストップした時に起きる現象です。
「万物すべて流転、生成発展」生成発展とは人間も企業も国家も適者生存なり。
投稿者 ohata : 08:36
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2007年07月03日
一瞬の苦労、一生の苦労。
苦労には「一瞬の苦労」「一生の苦労」と二つがある。しかし実は二つの「苦労」はない。
何故かといえば、その時々の問題、障害、苦労を自らが解決しようとせず放り投げ、時の過ぎるのを
じっと待つ、これでは苦労は何時までも付きまとい、新たな道が開けない。
時が解決する苦労もあるだろうが、やはり自らの人生を豊かに過ごす為には、自らの意思で
苦労を取り除く事が主体的に生きる事につながる。そうは言っても中々一人では苦労を取り除くのは
至難の技である。その為には同僚、仲間、友人、家族、上司に率直に苦労をうちあけ、
相談に乗ってもらい苦労を取り除く事で、「一生の苦労」を「一瞬の苦労」として解決する事が出来る。
また「新たな道」を見出す事になるのである。
「それが二度とない人生」を実りある人生にする方策である。
投稿者 ohata : 09:35
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2007年06月29日
五体満足な日々を、
「五体満足」子供が生まれてきた時に両親が先ず、最初にいう言葉です。
また事故を起こして時にも使う言葉です。では五体とは何かと辞書を引いてみると
「頭、左右の手、左右の足」と書いてあります。胴体はどこに行ったのでしょうか?。
私の解釈は、頭、両手、両足、胴体、それと一番大事ながら目に見えない心だと考えます。
一番大事な心の部分は生まれた時は、真っ白で澱み、かすみが掛かっていない、しかし
一日一日と日が経つにつれ、経験、体験、要領を覚え、猿知恵、悪知恵、手抜き、手段、方法が、
正誤、善悪、人としての道に外れた方法を平気で行ってしまうようになってしまいます。
これでは自己満足かも知れないが、世間から見れば四体満足、一体社会に不満足となり
社会から見放されとしまいます。五体満足な一日を歩みましょう。
投稿者 ohata : 09:43
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2007年06月27日
頭でなく心に叩き込め。
今、世間を牛肉偽装で賑わしている、ミートホープ社は経営者が先頭に立って偽装工作をつづけ
世間を欺いてきた、騙してきた。騙し、不正直、不正表示、不当告知、つまり嘘をついて商売は
永く続かない事を教えてくれた。他人、他社のことと思わずに、我々も社内の各分野にわたって
総点検をしなければならない。それでなくても世間は訪問販売に厳しい見方をされる業種である。
一人の経営者の、浅知恵、悪知恵、理念、哲学、倫理観、商人としての心得のなさで、多くの社員さんを
路頭に迷わす事になる、何者にも変えられない大きな責任を自覚すると同時に、社内の各部門、各個人
に正しい倫理、道徳、正誤、善悪が身に備わるように企業統治(ガバナンス)法令順守(コンプライアンス)
に絶えず意識を向けていなければならない。法令、法律は人間の悪事を裁くためのルール、法律より
倫理、商人心得が大事。心して今日も頼みます。
投稿者 ohata : 10:26
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2007年06月20日
自分を過小評価しない。
暑い日も、寒い日も、毎日、来る日も、来る日も訪問活動ご苦労様です。
しかも定期獲得目標、販売予算、大学新卒の人。頭が良いと思っている人には出来る仕事ではない。
しかし目標、予算を持たず、要求もされず、好きなように、仕事したいと思った時にすれば良いでは、
楽な仕事、厳しい仕事であれ、ゴールが決まっていなければ継続して仕事などできるものではない。
目標という到達点があるから頑張れるのである。しかし到達点まで自分の力、努力でいくか、
他人力に寄りかかっていくかはその人の心が決めている。
自分の足で、知恵で、熱意で、目標到達意欲で歩みゴールにたどり着いた時の喜びは感無量のものが
あります。我社の社員さんに出来ない人などいない、自分の技術、能力、熱意もあるのに過小評価して
いる社員さんはたくさんいます。頑張って下さい。
投稿者 ohata : 17:15
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2007年06月18日
訪販、通販、電話販売はお客様の不安感の除去に尽きる。
おはよう御座います。ご苦労様です。
訪問販売、通信販売、電話による販売、いわゆる無店舗販売の最大の弱点は、お客様からみると店舗
が見えない事による、不安感、不信感です。だからそのお客様心理を考えたら、不安、不信感をどうして
取り除くかを考えなければ、お客様は心を開き、アポとり、商談に耳を傾けて頂けません。
だから、その一つの方法として30日間返品OKのステッカーをお客様の目に見える所に、社員さんの胸に
付けてもらうのです。お客様が不安感、不信感、猜疑心を持って商談に応じていただき、結果はお買い上
げいただいたとしても、結果、後日返品では営業時間の損、返品による売上減、返品送料の損、
信用失墜の損、定期の離脱による未来利益の損、何一つとしてプラスの効果はありません。
あるとすればその場、その日は取り繕えるだけの事です。
大きな機会損失を無くす為にも正しく、健全な訪問、電話、通信販売を目指しましょう。
投稿者 ohata : 10:47
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2007年06月15日
人として生まれ人間として死ぬ覚悟を持とう。
最近は企業の不正義の話題がテレビのワイドショーで取り上げられています。
こんな時期ですからお客様は訪問販売に対しても身構えて応対されます。
お客様は家でワイドショーを見ていて我々が考えている以上に、騙されまいと思っています。
我社には不正直で騙す社員はいませんが、世間の見る目は全て同じ味方です。
だから騙されまい、ごまかされまいと言う思いで試食をされているとしたら、訪問販売が悪徳ではない、
目先の利益、私利私欲、その時だけ、その場だけ、手段方法はどうでも良い、商人の道を外れた心の
問題、人生観、人間観、仕事観、先祖観、経営理念の問題です。人として生まれ人間として死ぬ。
そんな根本の思想なくして、テクニックだけでは、我社のこだわりを聞いていただけるはずがありません。
買っていただけるはずがありません。試食、商談の際に正々堂々とお客様の不安を取り除いてあげる
事が、結果として信用、信頼につながり、定期コース獲得、売上アップつながるのです。
始めて逢った人に貴方は、直ぐに心を許して話を聞きますか、商品を買いますか、お金を払いますか。
どんな人であったら信用できますか。これが顧客視点です。
王道の訪問販売を潟с}サンは目指しましょう。我社は未開封なら30日間返品OKを宣言します。
投稿者 ohata : 09:04
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2007年06月13日
他人に教えを請う事を恥じてはならぬ。
「志」「理念」「部下に喜ばれたい」「部下を幸せにしたい」「家族を幸せにしたい」
「部下に感謝できる心境になりたい」指導者のもっとも大事な心の持ち方です。
その事に責任感を持って一生懸命に頑張る、我社の幹部さんを他社と比較すれば
その点は上位の入ると思います。しかしその責任感の強さは買えるのですが、方法論、
具体策の知恵が低いように感じます。
責任に縛られ、自分の体験、経験、知恵だけで解決しようとの責任感があるのは良いことだが
あるでは意味業績アップの邪魔をしている、いつも言っているように責任を果たす為には自分の
知恵才覚だけでは現状維持が精一杯です。もっと部下、同僚、上司、あるいはその他本の本とか
「理念と経営」の本から方法、手段、戦略、戦術を考え出さねばならない
責任感だけては会社の業績も上がらない「理念」の実現は果たせない。
人に教えを請う事を恥じてはなりません。人間幾つになっても成長します。
投稿者 ohata : 18:28
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2007年06月12日
マダマダ人間捨てたものではない。
「志」を立てよう、自分の「夢」を描こう、「目的」を持とう、「目標」を定めよう。
「志、夢、目的、目標」に日限を設定しよう。時間軸を設定しよう。
そうする事により、厳しさ、苦しさ、飽きっぽさ、惰性、常識に流されなくなり
仕事のなかからも人生の楽しさが見出せると思う。そう考えれば日々の生活、仕事に積極的になれる。
向上心も芽生えてくる。残された自分の人生もマダマダ捨てたものではない、
貴方を必要としている家族、職場同僚、自分では気付いていないけれどもこの世にはたくさん
マダマダいる。今日から人生の再出発だ心して一日を過ごそう。
投稿者 ohata : 09:50
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2007年06月07日
私は閻魔大王に舌を切られたくない。
全社員の皆様へ、おはよう御座います、暑さも厳しく日々ご苦労様です。
朝礼暮改のごとく、コロコロと戦略方針が変わることお許し下さい。
これも全て私をはじめ、我々幹部の先行きの見通しの浅さに起因するところです。
大金持ちの会社であれば多少の時間の遅れは、お金でカバーできますが、
社歴が浅く、ナイナイ尽くしの会社は、戦略、戦術、外部環境の変化に対と
社内の強みのマッチングがずれると会社の命取りになり、全社員が路頭に迷う事になります。
だから日々刻々と方針変更があることお許し下さい。
何としても「豊かなライフスタイル」を皆様と共に実現しなければ死んでも死に切れぬ。
私は地獄には行きたくありません。閻魔大王に舌を切られたくない。
投稿者 ohata : 09:08
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2007年06月04日
「発奮、運、技、理念」で困難を克服。
一日、二日は発奮のなせる技、三日、四日は時の運、五日、六日熱意の力なり。
一ヶ月は自力の向上による業績アップなり。
半年、一年は理念(目的に目覚めた)の力。
こんな言葉を口ずさみ、心に念じて仕事をしていたら、苦しい、厳しい仕事が楽しくなってくる。
この境地に至るように自己修練いたしましょう。
投稿者 ohata : 09:51
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2007年05月31日
定期は子孫の飯を貯えるに通じる。
外販営業の皆さん、ご苦労様です。頑張って下さいよ。
毎月定期獲得たのみますよ。通常販売も大事、定期獲得も最も大事。
今日の飯と明日の飯、どちらも大事。定期獲得は、前首相、小泉純一郎の米百表の話に通じる。
二宮金次郎は今日の飯は先祖の御蔭、今日の仕事は子孫の飯の種と言っています。
定期ビジネスはそんなビジネス。
投稿者 ohata : 17:16
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2007年05月26日
時間を何に使っているか。
人間に唯一公平で平等なものがあるとすれば時間だと思います。
時間は有限で絶対的なものです。その有限な時間をどのように使っているかで
成功、不成功、幸せ不幸、豊かさ、貧しさが決まる。
プロスポーツ選手は子供の頃に運動、学者は勉強、貧乏は貧しさの時間、凡人は平々凡々に
時間を使った。ヤマサンの仕事で何に多くの時間を浪費しているか。移動時間、考える時間、それとも
休憩時間なのか、迷いの時間なのか、何に時間を使っていますか。
時間を浪費していてはその道のプロにはなれない。
我々の仕事はお客様さまと面談する事に一番多く時間を使わなくては売上は上がらない。
考え事は店に帰ってから家にいるとき通勤途中でも出来る。
時間を無駄にしては「豊かなライフスタイル」の実現は遠のくばかりです。
投稿者 ohata : 18:44
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2007年05月17日
各員が互助の精神で
今回の出張で感じた事は会社はトップ一人、社員一人だけでは無理、総合力で勝負
トップと社員間の助け助けあいに尽きると思います。
織物は縦糸と横糸で布になる、トップの方針が縦糸なら社員の智恵、助け合いは横糸の役割
世の中は健常者、障害者が共存している、会社、営業の世界でも向き不向きがある。
共存共栄が出来る職場つくりです。
お互いが持てる分野、持てる力、技を100%発揮できる職場作りに尽きる、協力頼みます。
投稿者 ohata : 13:23
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関東出張で気付いた事。
栃木、埼玉、東京の皆さんと有意義時間を過ごす事ができました。
結論から言いますと、一人一人が正しい仕事観を持って自己責任を果たす事に尽きると思います
しかし皆がみんな果たす事は理想だけれどそれがまた中々難しい、だからお互い様の心で助言しあい
助け助けられカバーしあって行くしか組織の成功はないと思います。
謙虚、素直な姿勢で上司から指示、命令、言われね前に社員間で数字の面でも技術の面
悩み事の面でも助け合う集団を作り上げて下さい、お願いします。
今月も頭の引き出しを絶えず整理整頓して頼みます。
投稿者 ohata : 08:58
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2007年05月11日
全社員の衆知を持って
何とか一日も速く「豊かなライフスタイル」を全社員で実現させたい、味わいたい
何とか成らないものかと絶えずコンピュータに向かい、その事ばかりを考えています。
しかし結局は現場の皆様がその気になってもらわなくて叶わぬこと。
私が大蔵省印刷局の役人なら事は簡単ですか、そう言う訳にはいかない。
現場の皆様の一人一人の思い、願いの強さと実行力でしか無理なことです。
1人1人のあと一件、あとワンオーダの積み重ねです。
お陰様で季節は夏場、日の落ちる時間までマダ少し時間がある。
あと一息あとワンオーダを上乗せ頼みます。
投稿者 ohata : 09:17
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2007年05月09日
三日坊主は悪いクセ、習慣なり。
報告、連絡、相談、確認は組織、会社で働く人の常識です。
手紙を受け取ったら一行でも良いから便りをだそう。
上手く仕事が進まない、結果が作れない、連絡を了解した、理解した、留守を守って心配している人
そんな人に安心出来るように返事を出す、相談する、報告をする、これ人間として当たり前の事
また上司として現状把握は次なる戦略を考える上で知っておきたい事、自分が自分の責任を
果たせる人ばかりなら問題はないが、日によっては他人に助けてもらわなければならない事のほうが
多い、ならばお互い報告、連絡、相談、返事をだす習慣を付けましょう。
各店の上司には連絡取り合っていますか、相談していますか。
三日坊主はヤマサンの悪い習慣です。こだわり、継続が我社の理念、何事も継続です。
投稿者 ohata : 09:17
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2007年05月07日
ユダヤに学ぶ。
「理念と経営」五月号のP52ユダヤ商法に学ぶ経営の智恵は我社、また個々人が悩んだ時
困った時、現状現実で壁に突き当たっているひとに壁を突破する心の持ち方を気付かせてくれる事が
書いてあります。是非読んで頂きたいと思います。
私自身の物事の考え方は文書に記してある通りです。「飛び越えられないのなら、下を潜れ」
投稿者 ohata : 08:31
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2007年05月01日
お互いを認めあい肯定的解釈力を磨きましょう。
皆さんご苦労様です。なんとしても「豊かなライフスタイル」実現しましょうね。
何の為に頑張れるかと言えば目的があり目標があり手に入れたい、実感したいからです。
苦労しても頑張っても手にできない事がわかっていたら誰も頑張れません。
苦しくとも厳しくとも必ず叶うと初心を忘れず信じてやり抜きましょう。
時には私も貴方の上司も悪気はない、他意はないのに腹の立つ、働く意欲を無くすような言葉で叱る事
もあると思います、また誤解をお互い与える事もあるかと思いますが全て全社員の目的は一つ、
物心両面の豊かなライフスタイルの実現です。
お互いを受け入れる、お互いを認め合える会社を作りましょう。
投稿者 ohata : 15:29
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2007年04月28日
相撲の世界は8勝7敗。
毎日の仕事で胸をはれる日もあれば、一生懸命頑張ったにも関わらず心が打ちひしがれる日もある。
それが仕事の厳しさであり、楽しさでもある。また自分の成長の糧でもある。しかし頑張っているものの
結果が思わしくなく打ちひしがれてばかりでは、仕事の成果が出ていないことになる。
即ち進歩向上していない事の証明である。概ね一日、一週間、1ヵ月単位でみれば8勝7敗以内でなけ
れば相撲の世界では負け越し、引退に追い込まれる。
どれだけ熱心に一生懸命稽古をしても相撲の世界ではお涙頂戴は通用しない、
それがプロというものです。しかるに団体競技、会社の中では見逃されてしまい、
何とか給料が頂けるから自分に厳しく問いかけることがない。
そこに個人、店、部門が何時までも赤字体質から脱却できない大きな原因がある。
赤字を許す経営者にも大きな責任があるが、なによりも赤字を許す各人の経営観、組織の中での
個人稼業としての認識、責任のなさに大きな因果がある。
人間が改革、改善、習慣を変える最適な方法は他人から言われるよりも、
自らが変革する事が最適、最善、最良の方法である。人間と動物の違いは理性で決断、判断できる
点である。今日も改善、改革、進化頼みます。
投稿者 ohata : 10:17
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2007年04月26日
幾つになっても涙が流せる人生。
感性が動けば感性、理性、知識は動かない。
則ち理性、知識では人の心をつかみとる事は出来ない。感受性、感謝心、感激する心を磨く。
涙が流せる生き方を幾つになっても貫き通しましょう。
投稿者 ohata : 00:57
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2007年04月25日
チェツクしてみましょう。
松下幸之助の創業の話。松下幸之助は決意する、行動する、結果をつくる、この三点にこだわった。
今の講義の内容です、貴方は、自店はヤマサンは何が出来て、何が出来ていないかチェックしましょう。
投稿者 ohata : 00:19
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2007年04月20日
早寝、早出、三文の得。
全体でローラ開始時間が約30分早まりました。
また初オーダ獲得時間もやはり全体的に早まってきています。
昔の人の言葉に「早寝、早起きは三文の得」との言葉があります。
事実だと検証できます。事前準備をしっかり立ててスピーディーに仕事に取り掛かる、
これ基本だと思います。しかしどれだけ事前準備、スピーディーであっても、目的を忘れ、
行動を起こさなければ何もならない。
最後にはよし今日もお客様にアタックするぞ、広い世間、必ずヤマサンの理念に共鳴していただける
お客様は沢山おられる、必ず目標は果たす、の強い信念と熱意と行動が全てを決する。
「理念」を何としても果たすこれ仕事の心得なり。
投稿者 ohata : 09:34
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2007年04月19日
汗かけ、知恵出せ、熱意だせ。
急げ、急げ、過去昨日と同じペース、同じ意識、同じ結果では許せない。
へたな考え休むに似たり。考えてもダメ、答えが出ないのに、考えを捨てて、
身体、体力、熱意を使え。人間はスーパーと違う、待ちの商売なで商品が売れるなら、
社員はいらない。汗出せ、知恵出せ、熱意だせ。
投稿者 ohata : 08:36
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2007年04月13日
叩け、叩け、精一杯叩け。
法華の太鼓は叩けば叩くほど良い音がする。
頭も心も足も使えば使うほど機能する。活性化する。
叩け、叩け、叩けば音がでる。お客様の心も動く。立ち止まって考える時間はない。
棚ボタはない。運は行動する人に付く。運の良くなる行動を今から起こせ。
訪問販売は受身の商売と違う。攻撃力がなければ訪販は成り立たぬ。
我社の売りは玄関突破力。頼みます。
投稿者 ohata : 08:56
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2007年04月12日
昨日の結果報告。
昨日の目標達成者は、京都6名、埼玉4名、東京1名、栃木2名、沖縄6名、広島1名。
定期軒数ともに達成は、埼玉1名、東京1名、沖縄2名でした。最速目標到達者は17時49分、
最遅目標到達者は21:00分でした。最速初オーダ発生者は10:30、再遅初オーダ者は17:26分の結果で
した。昨日の結果から分析しますと、現場到着が速く訪問ローラ開始が早い営業所が初オーダも速く目
標到達者が多い現象が見られます。速く仕掛、速くオーダを獲得し心に余裕が出来戦略を考える時間が
確保できているのが大きな原因と昨日の結果からは見受けられます。勿論速く行動する人は目標意識
が高いのも大きな要因です。遅い仕掛で遅い初オーダの人は今までの常識に心が支配されて、成功の
法則の原理原則を持ち合わせていない、又は自己啓発、「素直な心」になりきれていないのかもしれま
せん。今日も昨日と同じように訪問開始時間、初オーダ時間、目標達成時間の報告を忘れずに連絡して
下さい。昨日も訪問開始時間の連絡がないチーフが、京都2名、埼玉1名、沖縄2名ありました。
必ずトメールは見るように、会社の報告、連絡、相談、確認手段はメールです。互いの信頼の為。
投稿者 ohata : 08:45
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2007年04月11日
目標は目的の一里塚。
私にとって会社とは、生活の糧であると同時に生きがい、社会貢献の実践活動の土俵でもある。
貴方にとって会社とは何ですか。どんな意味を持っていますか、何を期待していますか。おそらく、
私も社員の皆様も同じ目的、価値を会社に託していることでしょう。
ならば価値観が共有出来る同志が互いの持ち場で最善、最高のパフォーマンス(価値、持てる能力)を
発揮するのは当たり前の事だと思う。各店をピラミッドに例えたら、一つのブロックでも価値観の強度不
足があればピラミッドは倒壊する。だから日々目的、目標の確認を怠ってはならないのである。
朝礼、ミーティング、報告を通じて、改善、改革、是正、予算に対して足ざる売上、獲得軒数も社員全員
が共有されていなければ決して夢、目的、目標を実現する事は叶わないことになる。
今日も目標を何度も唱えよう。社長大秦進
投稿者 ohata : 10:00
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2007年04月07日
達成感、自己実現。
山登りの好きな人に、何故、山に登るのかと聞いたら、聞かれた人はそこに山があるからだと答えた。
山に登った人にしか解らない達成感、喜びがあるからだろう。
売上、売上、目標必達と絶えず言い続ける社長の気持ちが理解出来なく、無理せず皆がソコソコ
飯が食えたら良いのにと感じる人もいることだろう。
しかしその人には、ヤマサンが100億300億の会社になれる可能性を信じていないと同時に
過去、現代を通じて目標達成感を味わった事がないからだろう。
自分一人、自分の時代だけ、今だけよかったら良いと思っている人とは私は価値観を同じくする事は
決してないと断言します。
投稿者 ohata : 09:16
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2007年04月06日
不器用を自覚する事。
おはようございます。私は器用な人より素直で一生懸命懸命で夢、目標を持ち続けた人が、
人生の成功を味わう事が出来るのだと思う。
何故なのかと問われれば自らの意志で夢、目標を追い求めるから果たす事が実現出来る可能性が
高まり、障害困難、あらゆる壁、逆境にも敢然と立ち向かい突破する、能力、智恵が湧き出てくるからで
ある。そんな能力は全ての人間に等しく与えられている。結局は自分自身を信じるか信じないかの差で
ある。素直の心は聡明で実相が見えてくる、「道が開ける」今日頼みます。
投稿者 ohata : 10:15
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2007年03月31日
自主、自立、自覚
人間とロボットの違いは人間は創意、工夫、智恵、感情、感謝、感動、感激、問題意識、責任感がある。
ロボットはプログラムで指示されたとおり黙々と働く、ロボットが働かない時は、人間の指示ミスの時か
保守点検忘れの時。この原因も人間の問題。ロボットに責任はない。
しからば人間はどうかと言えば、指示命令には自分の考え具体策も持たずして従わない。
ロボットにないが人間しか持ち合わせいない人間としての価値をもっと発揮しなければ何の仕事にしても
成功など有り得ない。自分でトライして手に入れる意志、意図なくして、豊かなライフスタイルなど実現す
るわけがない。
投稿者 ohata : 14:07
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2007年03月27日
何時まで寝ている、目を覚ませ。
目標を叩き込め、責任を認識せよ、結果を残せ、汗を出せ、知恵を出せ、行動を起こせ、いつまで寝てい
るのですか貴方、何も行動を起こさない、結果を作らない指示待ちの健常者には誰も手助けをしてくれま
せんし、手助けを会社もするつもりはありません。自らが目的、目標、意志を持って行動を起こせ、その行
動を通じてしか問題、課題解決の道は開かれぬ。私たちは学者、評論家、コンサルタントでもない自らが
自営業者の集団である。昨日より結果が良かったでは容認するわけには参らぬ。あくまで年度計画目標
の軒数であり金額が任務です。(社長)
投稿者 ohata : 14:38
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2007年03月23日
栄養剤、解毒剤、自浄作用。
人間には栄養補給と排泄がひつよう。会社にもこの自浄作用が必要です。
例えば会社でいえば、お客様からのお褒めの言葉は栄養剤、お叱りの言葉は解毒剤になろうかと思い
ます。人間の身体も会社もバランスが必要です。
お褒